大半导体产业网10月23日消息，今日，真空解决方案供应商普发真空在无锡举行了盛大的新工厂开业仪式。新工厂启动后，普发真空在无锡的生产面积将是现有的两倍，能够更好地满足本土客户的需求，并促进其在真空镀膜、半导体等市场的战略增长。

（从左至右依次为：普发真空全球服务副总裁 Serge Bellini先生、普发真空亚洲区总经理Harrison Chung先生、普发真空首席运营官Hugh Kelly 先生、普发真空中国区总经理郑洪先生、普发真空全球销售副总裁Hind Beaujon女士）

普发真空首席执行官Eric Taberlet先生在视频致辞中表示：“普发真空的任务是稳步占领市场中前两位的位置，保持两位数的增长，力争将市场份额增加至超过20%。普发真空将不断发掘细分市场的价值，为客户提供完善的售后服务。”

普发真空首席运营官Hugh Kelly先生表示：“此次在无锡成立制造以及服务中心，见证着普发真空的一个新的篇章，同时也是普发真空全球1.5亿欧元投资计划的重要部分。”无锡二厂的设立，能够与客户建立更加紧密的联系，同时有效减少产品的交付时间，提升灵活度，在将来为客户提供更优质的服务。

普发真空亚洲区总经理Harrison Chung先生在致辞中指出，“作为普发真空发展非常重要战略的一个部分，中国地区是一个非常重要的市场，我们将保持与客户更加密切的合作与往来，”并且作为亚洲团队的一份子，希望未来亚洲团队始终保持紧密合作。

“套用一句现在流行的话，不要看一家公司说什么，不要看这个公司的PPT怎么样，而是要看这个公司在做什么。”普发真空中国区总经理郑洪先生这样说道。“无锡二厂的开业方式是一个让大家传不仅听到我们说了什么，还能够让大家看见我们做了什么的非常好的方式。”普发真空将结合125年来积累的丰富经验，结合德国先进工艺，面向全球提供解决方案，无锡二厂的开设正是为了贴近客户，理解客户的需求，以提供更好的服务。

随着近年来国家对于集成电路行业的投入不断加大，普发真空也迎来的发展的新机遇。在普发真空所涉及到市场布局中，半导体领域占比最大达到37%。“针对不同的半导体客户，普发真空都有相应的解决方案，” 普发真空全球营销副总裁Hind Beaujon在采访中表示，“对于许多外资投资成分的公司，全球性的销售网络是必要的。对于中国本地投资类的公司，就要与本地客户建立非常强的合作关系，对于OEM厂商，则要共同打造更先进的设备。”

为共同促进半导体行业的发展，普发真空与OEM们紧密合作，普发真空竭力跟进OEM们提出的更高要求。比如在工艺方面，从16nm工艺到7nm工艺所使用的工业气体量与种类都不同，普发真空就需要在真空技术方面为OEM的创新提供源动力。

提供更加完整的系列解决方案与多样化的产品组合是普发真空的一大竞争优势。Hind Beaujon对大半导体产业网指出，普发真空每年都将收入的13%投入到研发工作当中，其次，在其价值1.5亿欧元的新增长投资战略中也包括研发领域的投资计划。

为进一步提升市场份额，普发真空关注细分领域的发展。过去几年来，普发真空先后收购了多家公司以完善产品系列解决方案，提升市场覆盖率，Hind Beaujon也表示，未来将继续通过有针对性的收购，巩固市场地位。

作为王牌产品，普发真空始终以提供高品质的服务为驱动。笔者参观了普发真空无锡1与无锡2的工厂，看到工厂拥有一套清晰条理的售后服务流程。故障设备一般都需要经过预检、拆解、泵预洗、喷砂、超声波清洗、零件处理、配件评估、装备等等一系列完善的流程。且针对不同的产品有不同的维修车间。

据无锡工厂经理罗昕介绍，每一台设备的真空等级不一样，就需要首先对设备进行检测。待故障现象检测完毕后，普发真空会与客户一同选择解决的方案，“平均一台设备的维修周期为4周，目前大量零部件还是从法国进口，不过在未来会逐步本地化，为此，普发真空设立了专门的团队负责本地化。” 罗昕说道。据了解，无锡2工厂干泵生产的产能计划年底实现每周25台产能，明年计划做到每周50台产能。

为了加强售后服务的及时性，普发真空还会派遣驻厂工程师们为当地的客户提供优质的服务。“在半导体客户集中的区域比如上海，我们实行统一管理的方式，这同时也是区域管理。另外在其他大厂，比如成都、大连等地方客户，我们会一起协商办法，采用打包的形式，派遣工作人员至当地公司工作。”郑洪表示，目前全国已大约有30名现场工程师。

未来普发真空还将加强在电子化方面的改善，渐渐从以设备为主的厂商转变为以服务为主的厂商。大力发展大数据应用，在设备的预测性维护上加强研发。随着5G技术的商用，Hind Beaujon表示，物联网、大数据等应用都会成为真空产品直接、或潜在的应用。

“行业的竞争非常激烈，此次普发真空在无锡设厂，能够大量减少成产、运输等方面的成本，为客户提供更多价值，带来更多利益反馈。” Hind Beaujon这样说道。采用先行性的商业合作模式，普发真空可先向客户提供最先进的产品，待客户实现盈利后，一同共享收益成果。

在2019年股东大会上，Eric Taberlet博士提出了公司的八个战略支柱，并着重强调了中国市场在其中的重要地位。此次普发真空新工厂的建成和启动不仅能扩大普发真空在中国的业务范围、提升服务质量，还能使得普发真空更加贴近中国乃至亚洲市场客户的需求。

来源：SEMI 中国